Die technischen Anforderungen für die Arbeit mit der Plattform sind ausgesprochen gering.
Anwender benötigen lediglich einen modernen Browser, in dem JavaScript und Cookies aktiviert ist. In Frage kommen z.B. die aktuellen Versionen von Googles Chrome, Mozilla Firefox und Edge, Opera und Safari von Apple. Auch das Hochladen von Dokumenten per Drag-und-drop wird von diesen Browsern unterstützt.
In den meisten Fällen ist dies sehr einfach. Die grundsätzliche Vorgehensweise hierzu ist, dass Sie die Adresse des der Anwendung in die Liste der Vertrauenswürdigen Sites aufnehmen müssen.
Des Weiteren überprüfen Sie bitte, ob die folgenden Voraussetzungen gegeben sind:
Je nach Browser, den Sie verwenden, müssen Sie ggf. die Sicherheitseinstellungen für die Benutzung von ProMeta anpassen. In dem Cookie wird lediglich eine so genannte "Session-ID" gespeichert, die für eine Benutzung unerläßlich ist. Bei den neueren Generationen von Browsern können Sie die Cookies auch einzeln akzeptieren.
Pop-Up-Fenster werden auch in zunehmendem Maße zunächst einmal durch den Browser oder eine lokale Firewall abgeblockt. Diese Funktion muss daher in dem jeweiligen Programm (Browser oder Firewall) entsprechend freigeschaltet werden. Deaktivieren Sie bitte auch probeweise Ihren Virenscanner. Eventuell installierte Plug-Ins, Addons oder zusätzlich installierte Toolbars des jeweiligen Browsers können auch für ein Nichtfunktionieren verantwortlich sein. Bitte stellen Sie sicher, dass diese nicht mit ProMeta interferieren. Die beste Methode ist es, die einzelnen Plug-Ins nacheinander zu deaktivieren und dann die Funktionalität zu überprüfen. So grenzen Sie die Störquellen ein.
Heutzutage beinhalten nahezu alle Webseiten JavaScript, eine Skriptsprache welche in Ihrem Browser läuft. Sie hilft dabei Webseiten für bestimmte Zwecke funktional zu gestalten. Sollte diese Sprache nun deaktiviert sein, könnten Ihnen einige Funktionen einer Webseiten nicht zur Verfügung stehen. Bitte aktivieren Sie JavaScript in Ihrem Browser für ProMeta.
Bei weitere Fragen oder Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. E-Mail: Support-Team
